1. Responsable du traitement
Leman Digital Asset (LDA)
Bassin lémanique, Suisse
Contact : [email protected]
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez Myrtille, nous pouvons collecter :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Messages de conversation | Fournir des réponses pertinentes | Consentement |
| Identifiant de session | Maintenir le contexte de la conversation | Intérêt légitime |
| Horodatage | Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Hub d'origine (site web) | Personnaliser les réponses | Intérêt légitime |
Données NON collectées
- Adresse IP (non stockée)
- Données de géolocalisation précise
- Cookies de tracking publicitaire
- Informations bancaires ou mots de passe
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos questions — fournir des informations pertinentes via Myrtille
- Améliorer le service — analyser les types de questions pour enrichir notre base de connaissances
- Statistiques anonymisées — comprendre l'utilisation générale du service (nombre de conversations, thématiques)
4. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Conversations actives | Durée de la session + 30 jours |
| Données anonymisées (stats) | 12 mois |
| Logs techniques | 7 jours |
Passé ces délais, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- HTTPS Chiffrement en transit (TLS 1.3)
- CHIFFREMENT Données chiffrées au repos
- ISOLATION Séparation des données par client (Row Level Security)
- API L'API Anthropic (Claude) ne conserve pas vos données
- ACCÈS Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
6. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD pour les résidents de l'UE, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
🗑️ Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
⚡ Droit à la portabilité
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
🚫 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées par :
- Anthropic (USA) — pour le traitement IA via Claude. Anthropic adhère aux principes de protection des données et ne conserve pas les conversations.
- Supabase (USA/UE) — hébergement de la base de données avec chiffrement et conformité SOC 2.
- Railway (USA) — hébergement de l'API backend.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
8. Cookies et stockage local
Myrtille utilise uniquement le localStorage de votre navigateur pour :
- Mémoriser votre consentement à cette politique
- Maintenir l'identifiant de session pendant votre visite
Aucun cookie tiers, aucun tracker publicitaire, aucun pixel de suivi.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
11. Contact & Réclamations
Leman Digital Asset
Email : [email protected]
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :